Congo medika à Kinshasa

L’initiative vise à répondre aux problèmes suivants : fréquence de décès dus à des causes évitables, qualité de prestation médicale faible à l’hôpital, manque de connaissances de la population congolaise sur les soins de santé primaire, maladies chroniques non dépistées et suivies et circulation des médicaments contrefaits (40% en RDC). Plus précisément :

• le problème récurrent de mauvaise orientation des malades occasionne la pérennisation d’une forte morbidité associée à une mortalité élevée : une bonne information et une bonne orientation doivent faciliter la relation du médecin et du malade ;
• en République démocratique du Congo (RDC) circulent des médicaments de mauvaise qualité (près de 40 %) ;
• la méconnaissance de la grande majorité de la population sur les informations médicales est un obstacle à la réduction de la morbidité de plusieurs affections médicales.

La plateforme médicale Congo medika offre à la population congolaise de bénéficier des soins de santé à domicile à un prix abordable dans un délais maximum (1 h maximum). Le service est disponible à Kinshasa, avec l’intention de reproduire la même expérience dans les autres provinces et dans les pays avoisinants.

Une application médicale (disponible sur Google Playstore) permet de solliciter des soins de santé à domicile par une équipe médicale multidisciplinaire en fonction du problème de santé identifié. L’équipe médicale comprend 140 professionnels/professionnelles de santé : 110 médecins, 20 infirmiers, 6 laborantins, 4 kinésithérapeutes. L’objectif final est d’intégrer dans chaque famille un médecin de famille. Chaque professionnel de santé de Congo medika est doté d’une carte d’identité personnalisée, d’une combinaison médicale au logo de Congo medika et d’un kit médical (comprenant de matériels de prélèvement de signes vitaux et de médicaments d’urgence).

Avant de procéder à une prestation de soins à domicile, l’équipe médicale identifie si le patient ou la patiente présente un problème de santé d’urgence vitale. Lorsque l’urgence vitale est exclue, il est possible de recommander la prestation à domicile pour le bien-être du patient ou de la patiente. La prestation à domicile ne présente pas de risque majeur, mais il est important d’identifier le risque de contamination du patient pour son entourage et son environnement.

Congo medika est disponible sur Google Playstore. L’application offre trois services :

1. la prestation de soins à domicile, avec un accent sur les personnes vulnérables (sujet âgé, enfant, femme) ou atteintes de la maladie d’Alzheimer ;
2. la livraison à domicile des médicaments ;
3. des conseils de santé :promotion et vulgarisation de santé à travers un blog et des vidéos médicales qui contiennent des informations médicales crédibles accessible à toutes et tous.

Il s’agit de la première application congolaise en santé numérique qui offre ce type de services (prestation de soins de santé à domicile). Elle a été retenue parmi les 100 innovations des Congolais lors de la Master Class de l’innovation et de l’invention organisé en 2019 conjointement par les ministères de l’Industrie, de la Recherche scientifique et Innovation.

Congo Medika opère un suivi après la prestation du professionnel ou de la professionnelle de santé, afin de s’assurer de la bonne évolution clinique du patient ou de la patiente.

L’application assure la traçabilité des achats de médicaments. Avant de passer la commande du médicament, le patient ou la patiente doit s’identifier et justifier le motif de son achat. Pour certains médicaments, la facturation s’opère uniquement sur ordonnance, le client doit envoyer une photo de l’ordonnance avec le cachet du médecin. C’est suite à une analyse que le processus de la commande du médicament se déclenche par un paiement mobile et que la livraison s’opère, par le biais d’un coursier assurant la livraison au lieu indiqué.