Appuis numériques aux victimes de VSBG en RDC

La province du Nord-Kivu, située à l’est de la République Démocratique du Congo, est plongée dans une crise humanitaire exacerbée par les violences récurrentes des groupes armés et des forces loyalistes. Selon le plan de réponse humanitaire de l’OCHA (janvier 2022), 49 661 cas de violations des droits humains ont été recensés, dont 5 457 affectant des femmes, victimes de violences sexuelles et basées sur le genre (VSBG). La prise en charge holistique reste insuffisante, malgré la persistance des conflits qui ont fait 1 147 morts civils, dont 240 femmes, suite à un manque de soins appropriés. Le Bulletin du sous-cluster VBG (janvier-mars 2022) indique que 7,3 millions de femmes et filles sont à risque de subir de telles violences. L’environnement de protection s’est considérablement détérioré en raison des conflits armés et inter-ethniques, entraînant une demande urgente d’assistance humanitaire.

Ce projet adopte une approche numérique innovante pour assurer le référencement rapide des victimes, depuis l’incident jusqu’à leur prise en charge médicale et psychologique. L’objectif est de restaurer les droits des femmes, promouvoir l’égalité des genres et prévenir les comportements inadaptés ainsi que les maladies mentales liées à la violence. Cette approche inclut également des recherches visant à mieux comprendre la dynamique de la violence sexuelle, afin de renforcer les efforts de lutte contre la désinformation et de protéger les femmes et filles dans la zone d’intervention. En impliquant les communautés, le projet cherche à sensibiliser et à éduquer sur les droits des femmes, contribuant ainsi à la reconstruction d’une société plus juste et égalitaire.

Avec une profonde reconnaissance des défis auxquels sont confrontées les survivantes de violences sexuelles et basées sur le genre (VSBG), ce projet s’efforce de répondre efficacement aux besoins criants d’assistance et de prise en charge médicale. Il met en place des mécanismes numériques novateurs pour prévenir les complications graves telles que les grossesses non désirées, les infections sexuellement transmissibles (IST), y compris le VIH/Sida.

En intégrant des outils tels qu’un numéro vert, les survivantes ou leurs proches peuvent signaler rapidement les cas, solliciter un secours immédiat, ou déclencher un processus de référencement vers des services spécialisés. Une boîte à suggestion numérique permet de recueillir les retours de la communauté pour améliorer la qualité de l’assistance holistique, optimiser le référencement et assurer une prise en charge médicale et psychologique fluide et efficace.

Des réseaux communautaires jouent un rôle clé en sensibilisant les populations à risque, en rapprochant les victimes des services disponibles et en assurant un suivi de leur état de santé. De plus, les réseaux sociaux servent à documenter les activités, à relayer les messages de prévention et à toucher un public plus large.

Ces outils permettent également une éducation thérapeutique par téléphone, où des conseils de santé personnalisés sont transmis via des notifications, contribuant à stabiliser la santé mentale et physique des survivantes.

Impliquer la communauté dans ces efforts renforce l’impact du projet : il permet de mieux comprendre les besoins réels, de répondre efficacement aux attentes, et de garantir un soutien médical ou psychologique en temps opportun. Cependant, cette initiative reflète aussi un sentiment de regret face à la nécessité de tels mécanismes, dans un contexte où la violence continue de miner la dignité et les droits fondamentaux des femmes et des filles.

Les initiatives précédentes dans la zone se sont principalement concentrées sur l’accompagnement juridique et judiciaire, ainsi que sur l’autonomisation économique des survivantes de violences sexuelles et basées sur le genre (VSBG). Cependant, elles n’ont pas intégré de solutions préventives ou protectrices combinant des outils numériques pour améliorer la prise en charge médicale, tant physique que mentale. Ce projet apporte une valeur ajoutée en introduisant une approche numérique innovante qui répond aux besoins de santé immédiats et de suivi des survivantes. En permettant aux victimes d’accéder rapidement à des services de soins médicaux et psychologiques, notamment grâce à un numéro vert, une boîte à suggestion numérique et des réseaux communautaires flexibles, la solution réduit les barrières géographiques et sociales à l’accès aux soins.

L’outil numérique permet également une écoute active et un suivi personnalisé par téléphone, ce qui assure une prise en charge continue de la victime, dans un environnement sécurisé et à proximité de son lieu de résidence. Cette approche holistique, alliant prévention, protection et soins, n’a pas encore été mise en œuvre dans la zone ciblée, ce qui rend cette initiative unique et particulièrement adaptée aux défis locaux. Elle garantit non seulement une meilleure couverture des besoins immédiats des survivantes, mais contribue également à la sensibilisation des communautés et à la réduction de la stigmatisation liée à la violence.